Agendamento online ou calendário compartilhado: qual usar
Um calendário compartilhado pode registrar compromissos; um sistema de agendamento conecta também serviços, durações, profissionais e os passos do cliente. Compare o fluxo completo, não só a aparência da semana.
Por equipe Citalu
O calendário como registro
Se a recepção combina cada horário e escreve todos os detalhes, um calendário pode servir como referência compartilhada. Você precisa de regras para nomes, serviços e estados. As capacidades específicas dependem do produto e do plano que você escolher.
O processo em volta de um agendamento
Um agendamento pode exigir escolher o serviço, consultar horários, registrar o contato, enviar o comprovante e esperar a revisão. Em uma ferramenta centrada em agendamentos, esses passos estão ligados. Um evento de calendário escrito à mão não cria sozinho esse processo.
Evitar que uma integração duplique decisões
Se você conecta um calendário externo, defina onde criar e alterar os agendamentos do negócio. Confira o comportamento real da integração antes de mudar eventos nos dois lugares. Não suponha sincronização nos dois sentidos nem funções não documentadas.
As diferenças em um olhar
| Pergunta | Calendário como registro | Fluxo do Citalu |
|---|---|---|
| O que se agenda | Descrição manual do evento | Serviços do catálogo |
| Quem escolhe o horário | Depende do processo usado | O cliente pode consultar a disponibilidade |
| Sinal | Acompanhamento separado | Comprovante associado ao agendamento |
Como colocar em prática
- Liste os passos que acontecem fora do calendário.
- Teste um agendamento com sinal e uma mudança.
- Defina qual sistema será a fonte dos agendamentos.
Uma dúvida frequente
Todo calendário fica sem função de agendamento?
Não. Alguns produtos oferecem funções de agendamento. Compare a configuração e o plano concretos, não uma categoria de forma absoluta.
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