Glossário da agenda
O que significam os termos mais usados na gestão de agendamentos, em linguagem simples.
- Agenda online: o que é e como usar no seu salão
O que é uma agenda digital, virtual, eletrônica ou online, como ela difere da de papel e como montar a do seu salão de beleza de graça ou com um aplicativo.
- Carteira de clientes: o que é e como organizar a sua
O que é carteira de clientes, a diferença para lista, base de dados ou agenda de clientes e como organizar a do seu salão com uma ficha por cliente.
- Fidelização de clientes: o que é e como fazer no salão
O que é fidelização de clientes, com exemplos e estratégias para os clientes do seu salão voltarem: acompanhamento, cartão fidelidade e o próximo agendamento.
- No-show: o que é e como reduzir as faltas no salão
O que significa no-show ou falta em um salão de beleza, quanto custa um horário perdido e o que fazer para os clientes virem ou avisarem com antecedência.
- Overbooking: o que é e como evitar na sua agenda
O que é overbooking de agendamentos, por que acontece em um salão de beleza e como evitar que dois clientes marquem o mesmo horário com o mesmo profissional.
- Política de cancelamento para salão: o que incluir
O que é uma política de cancelamento, o que a de um salão de beleza deve incluir, um exemplo para copiar e como aplicá-la sem perder clientes.
- Remarcar ou reagendar? Significado e mensagem pronta
Remarcar ou reagendar: o que significa, como se escreve e uma mensagem pronta para copiar quando o cliente pede para mudar o horário pelo WhatsApp.
- Sinal de agendamento: o que é e como cobrar
O que é o sinal, entrada ou depósito de um agendamento, quanto cobrar em um salão de beleza e como pedir por transferência, com comprovante.
- Taxa de ocupação: como medir se sua agenda está cheia
O que é a taxa de ocupação de um salão de beleza, como calcular por profissional com um exemplo e o que fazer com os horários que ficam livres na semana.
- Ticket médio: o que é e como calcular no seu salão
O que é o ticket médio, a fórmula para calcular em um salão de beleza com um exemplo e como aumentá-lo sem baixar seus preços nem pressionar seus clientes.