Sinal de agendamento: o que é e como cobrar
O sinal é um pagamento antecipado que garante o horário de um agendamento. Também se diz entrada, adiantamento ou depósito. Ele é descontado do preço do serviço no dia e fica com você se o cliente não vier ou cancelar tarde, conforme a sua política. No salão, ajuda o cliente a se comprometer com o horário.
Por equipe Citalu
Sinal, entrada ou depósito: qual nome usar
Cada pessoa tem o seu jeito de falar: sinal, entrada, adiantamento ou depósito. Use a palavra que os seus clientes usam e explique do mesmo jeito na página de agendamento e nas mensagens.
Quanto cobrar de sinal
O mais comum é entre 20% e 50% do serviço, ou um valor fixo. Peça mais em serviços longos, caros ou com material especial, como extensão de cílios ou unhas esculpidas. Para manutenções curtas ou clientes frequentes, você pode não pedir.
Como cobrar o sinal
Informe o valor e os seus dados de pagamento: transferência ou o método que você usa. Peça o comprovante e confirme o horário quando conferir. No Citalu, o cliente envia o comprovante ao agendar e você aprova o sinal na sua agenda.
Como colocar em prática
- Defina em quais serviços você pede sinal e quanto.
- Publique os seus dados de pagamento na página de agendamento.
- Confirme o horário só depois de conferir o comprovante.
Perguntas frequentes
O que é um sinal em um agendamento?
Um pagamento antecipado que garante o horário e é descontado do preço do serviço.
O sinal é devolvido?
Depende da sua política de cancelamento. O comum é devolver ou passar para outro horário se o cliente avisar a tempo, e ficar com ele se não vier.
Sinal e adiantamento são a mesma coisa?
Para o dia a dia do salão, sim: o nome muda, a ideia é a mesma. Pode ser sinal, entrada, adiantamento ou depósito.
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