Como conferir comprovantes de sinal de agendamentos
Para conferir um comprovante, compare a imagem com o valor que entrou no seu meio de pagamento e com o agendamento correspondente. O comprovante é uma prova enviada pelo cliente, não uma confirmação automática do banco.
Por equipe Citalu
Relacione o pagamento ao agendamento
Veja a qual horário o pagamento corresponde, quanto foi pedido e qual meio foi indicado. Se uma pessoa pagou pela outra, anote essa relação para não aprovar o agendamento errado. Não se baseie só no fato de o nome da imagem parecer familiar.
Resolva uma diferença concreta
Uma referência ilegível, um valor diferente ou uma transferência que ainda não apareceu pedem esclarecimento. Explique exatamente qual dado está faltando. Nunca peça senhas nem códigos de acesso do banco para validar um sinal.
Confira dentro do prazo
Defina momentos de conferência e uma responsável para quando a dona do negócio estiver atendendo. Fique de olho nos prazos de vencimento dos pedidos. Antes de recusar de vez, veja se o caso é pedir um comprovante corrigido ou liberar o horário.
Como colocar em prática
- Abra o agendamento e veja o sinal pedido.
- Compare a operação com o seu meio de pagamento.
- Aprove ou explique o dado que precisa ser corrigido.
Uma dúvida frequente
Um print prova sozinho que recebi o dinheiro?
Não. O negócio precisa conferir o recebimento no meio de pagamento correspondente.
Leve a organização para a sua agenda
Teste Citalu com seus serviços e horários. São 14 dias grátis para ver se combina com o seu negócio.