Passe de agendamento com QR code para registrar a chegada
O passe do agendamento é um cartão com o logo do seu negócio, a data, o serviço e um QR code. No Citalu, quando o cliente chega, você o escaneia pelo painel e o agendamento fica marcado com a hora exata da chegada.
Por equipe Citalu
O que o cliente recebe
Quando o agendamento é confirmado, o e-mail de confirmação traz o botão "Ver meu passe". Você também pode mandá-lo pelo WhatsApp a partir do detalhe do agendamento, o que ajuda quando foi você quem agendou e o cliente não deixou e-mail. O passe abre em qualquer celular sem instalar nada e pode ser salvo como imagem para mostrar sem conexão.
Como a chegada é registrada
Na agenda você toca em "Escanear passe" e aponta a câmera para o código. O agendamento fica marcado com a hora da chegada e você a vê na agenda com um ícone. Se a câmera não ler, digite o código do agendamento ou abra o agendamento e toque em "Chegou". Escanear de novo não muda a hora.
Regras que evitam erros
Só a chegada de agendamentos confirmados é registrada, de duas horas antes até o fim do atendimento. Um passe de outro negócio ou de outro dia não marca nada e explica o motivo. Cada profissional registra os próprios agendamentos, a menos que veja a agenda de toda a equipe. Se você marcou a pessoa errada, desfaz no mesmo dia.
Como colocar em prática
- Confirme um agendamento de teste e abra o passe pelo e-mail ou com "Enviar passe".
- Na agenda, toque em "Escanear passe" e permita o uso da câmera.
- Escaneie o código e confira se o agendamento mostra a hora de chegada.
Perguntas frequentes
O cliente precisa instalar um aplicativo?
Não. O passe é uma página que abre pelo link e pode ser salva como imagem.
E se um cliente não trouxer o passe?
Você abre o agendamento dele na agenda e toca em "Chegou", ou digita o código do agendamento no leitor.
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