Mensagem de saudação WhatsApp Business para salão: exemplos
Uma boa mensagem de saudação cumprimenta, diz o que a pessoa pode fazer e deixa o seu link de agendamento. Aqui estão exemplos para copiar e os passos para ativá-la no WhatsApp Business.
Por equipe Citalu
Saudação com o seu link de agendamento
"Oi, que bom receber a sua mensagem em [seu negócio]! Veja os preços e escolha o seu horário aqui: [seu link]. Se tiver alguma dúvida, escreva e eu respondo assim que terminar o atendimento."
Saudação para quando você está atendendo
"Oi, estou em um atendimento e respondo assim que terminar. Se quiser agendar já, escolha o seu horário aqui: [seu link]."
Saudação com preços
"Oi, boas-vindas a [seu negócio]. Aqui você vê todos os serviços com preço e duração: [seu link]. Quando escolher, agende o seu horário ali mesmo."
Como escrever com o seu jeito
Escreva como você falaria com um cliente no seu espaço. Se você conversa de forma descontraída pessoalmente, faça o mesmo na mensagem. Use o nome do seu negócio e no máximo três linhas. Leia em voz alta: se não soa como você, mude.
Como mudar ou tirar a mensagem de saudação
Entre em Ferramentas comerciais e toque em Mensagem de saudação. Ali você edita o texto, escolhe quem a recebe ou desativa. Revise sempre que mudar o seu link, o seu endereço ou o seu horário.
O que uma mensagem de saudação deve ter
Três coisas: um cumprimento com o nome do seu negócio, o que a pessoa pode fazer agora e quando você responde. Mantenha curta: ela aparece na prévia da conversa. Se incluir o seu link, você resolve a maioria das perguntas repetidas.
Saudação e ausência: a diferença
A saudação cumprimenta quem escreve pela primeira vez, a qualquer hora. A ausência sai fora do seu horário ou quando você a ativa. Use as duas: cada uma responde a um momento diferente.
Erros comuns na saudação
Escrever um texto longo que ninguém lê. Prometer resposta imediata. Colar a lista de preços inteira em vez do link. Deixar um link velho. Esquecer de atualizar quando você muda de endereço ou de horário.
Saudação com sinal
"Oi, que bom receber a sua mensagem! Os horários são reservados com um sinal de [valor]. Agende aqui e mostramos os dados para pagá-lo: [seu link]."
Mensagens para copiar
Troque o que está entre colchetes e envie pelo WhatsApp.
Oi, boas-vindas a [seu negócio]. Neste mês tenho [promoção]. Agende o seu horário aqui: [seu link].
Bom dia, agradecemos o contato com [seu negócio]. Para agendar o seu horário, acesse aqui: [seu link]. Responderemos dentro do horário de atendimento.
Oi, boas-vindas a [seu negócio]. Aqui você vê os modelos, os preços e os horários livres: [seu link]. Respondo assim que terminar o atendimento.
Oi, que bom receber a sua mensagem em [seu negócio]. Escolha o serviço e o horário aqui: [seu link]. Se for a sua primeira vez, me conte e eu te oriento.
Oi, boas-vindas a [seu negócio]. Você pode ver os tratamentos e agendar aqui: [seu link]. Se tiver dúvida sobre a sua pele, escreva e eu te oriento.
Oi, que bom receber a sua mensagem em [seu negócio]. Escolha o barbeiro e o horário aqui: [seu link].
Olá, agradecemos o contato com [seu consultório]. Você pode escolher o seu horário aqui: [seu link]. Respondemos dentro do horário de atendimento.
Oi, que bom receber a sua mensagem em [seu negócio]. Me diga qual serviço você procura e qual dia fica bom para você, e eu busco um horário.
Como colocar em prática
- Abra o WhatsApp Business e entre em Ferramentas comerciais.
- Toque em Mensagem de saudação e ative.
- Cole o seu texto com o seu link e salve.
Perguntas frequentes
Quando a mensagem de saudação é enviada?
Quando alguém te escreve pela primeira vez ou depois de um tempo sem falar com você.
Dá para usar no WhatsApp normal?
Não. A mensagem de saudação é do WhatsApp Business.
Que mensagem posso usar para oferecer um serviço?
Diga o serviço, o preço e como agendar, em no máximo três linhas. Por exemplo: "Tenho [serviço] por [preço]. Agende o seu horário aqui: [seu link]".
A saudação chega para os meus clientes de sempre?
Só se passou um tempo sem que eles escrevessem. Por isso vale que ela sirva tanto para um cliente novo quanto para um conhecido.
Que mensagem de saudação colocar no WhatsApp Business?
Uma curta, com o seu cumprimento, o seu link de agendamento e quando você responde. Os exemplos desta página estão prontos para copiar.
Por que a minha própria mensagem de saudação não chega para mim?
Porque ela só sai quando outra pessoa te escreve pela primeira vez ou depois de um tempo sem escrever. Teste de outro número.
Qual deve ser o tamanho?
Duas ou três linhas. Se não cabe na prévia da conversa, está longa.
Posso colocar um link na mensagem de saudação?
Pode, e vale a pena. O cliente consegue agendar sem esperar a sua resposta.
Posso mudar a mensagem quando quiser?
Pode. Edite em Ferramentas comerciais e a mudança vale a partir desse momento.
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