Asistente virtual de WhatsApp para agendar tus citas
CITU es un asistente por WhatsApp conectado a tu agenda de Citalu. Le escribes como a una persona, por ejemplo «agéndame a Sofía el lunes a las 10, bikini completo», busca la hora con tus servicios y tu horario, y la cita se crea cuando tocas «Agendar». También te manda las citas del día a las 8:00 am, con las clientas a las que les toca volver. Viene en los planes Estudio y Salón; en la prueba gratis lo activas y agendas 10 citas por chat sin costo.
Por el equipo de Citalu · Operación de salones de belleza
Crear mi agendaQué le puedes pedir
Ver tu agenda de hoy, de mañana o de la semana, buscar horas libres, encontrar a una clienta, agendar una cita, moverla o cancelarla, bloquear horas, anotar algo en una cita o en la ficha de una clienta y agregar o quitar profesionales de tu equipo. También pones un precio especial («a Ana el diseño se lo cobro a 5») y creas, cambias o pausas tus promociones. Le escribes o le mandas un audio con tus palabras, en uno o en varios mensajes seguidos: espera medio minuto y te responde todo junto. También le puedes reenviar el mensaje de una clienta y CITU saca de ahí el servicio, el día y la hora. Con /hoy, /mañana y /semana ves la agenda sin escribir más.
Nada se hace sin que lo confirmes
Para agendar, CITU te muestra la clienta, el servicio con su duración, el precio, el día y la profesional, con los botones Agendar, Agregar nota y Corregir. Mover o cancelar una cita también pide tu sí. Si la hora está ocupada, te ofrece de una vez las horas libres de ese día y de otros días.
Trabaja con tus datos, no inventa
Usa tus servicios, precios, duraciones, horarios, días libres y la zona horaria de tu negocio. Si un servicio no existe en tu catálogo, te lo dice en vez de inventarlo. La cita queda en tu agenda como una cita tuya, con su recordatorio para la clienta.
Un asistente para ti, no un chatbot para tus clientas
CITU solo le responde al número que confirmaste con un código. A tus clientas solo les manda el recordatorio con botones, sin conversación. Tus chats con ellas siguen en tu WhatsApp como siempre.
Qué plan lo incluye
CITU viene en los planes Estudio (USD 14,99 al mes, hasta 5 profesionales) y Salón (USD 24,99, sin límite). En la prueba gratis de 14 días activas CITU sin costo: tus primeras 10 clientas reciben su recordatorio por WhatsApp y agendas 10 citas escribiéndole. Para leer tus mensajes CITU usa un proveedor de inteligencia artificial. Los mensajes se guardan para dar el servicio, como explica la política de privacidad.
Pasos para aplicarlo
- Elige el plan Estudio o Salón.
- En tu panel, en Configuración › Notificaciones, escribe tu número de WhatsApp y confírmalo con el código que te llega.
- Escríbele «/ayuda» a CITU para ver lo que puede hacer.
Preguntas frecuentes
¿CITU responde a mis clientas?
No conversa con ellas. Les manda el recordatorio de la cita con un botón para confirmar (si escriben «Confirmo» o «Sí», también queda confirmada); si responden otra cosa, les llega una sola vez su pase y tu WhatsApp para que hablen contigo.
¿Necesito WhatsApp Business o un número nuevo?
No. Le escribes a CITU desde tu WhatsApp, con el número que confirmaste en el panel.
¿Cuántos mensajes incluye?
Estudio incluye 150 recordatorios al mes para tus clientas y 100 mensajes del asistente (el chat contigo, el resumen del día y los avisos). Salón incluye 300 recordatorios y 120 mensajes del asistente. En Chile y España: 90 y 50 en Estudio, 170 y 65 en Salón; en Argentina: 70 y 35, 130 y 50; en Perú: 60 y 35, 110 y 45. Si se acaban, cada mensaje usa un crédito: el paquete cuesta USD 5 por Binance (80 créditos en la mayoría de los países) y los créditos duran 12 meses. Al llegar al 80 % te avisamos por correo.
¿Por qué CITU tiene un límite de mensajes?
Porque cada mensaje tiene un costo. CITU usa el canal oficial de WhatsApp Business, el de Meta: tus clientas reciben el recordatorio desde un número verificado, con el botón para confirmar, y tu WhatsApp personal no corre riesgo de bloqueo porque CITU envía desde su propio número. Meta cobra cada mensaje que sale por ese canal, también las respuestas del chat, y el precio cambia según el país. Por eso cada plan incluye una cantidad de recordatorios y de mensajes del asistente, y en Argentina, Chile, España y Perú, donde Meta cobra más, la cantidad es menor. Si te faltan, sumas créditos desde Mi plan.
¿La prueba gratis incluye CITU?
Sí, para probarlo: al activar CITU en tu prueba, tus primeras 10 clientas reciben su recordatorio por WhatsApp y agendas 10 citas escribiéndole, sin costo. Después, CITU sigue con el plan Estudio o Salón.
Todo lo que incluye tu plan
30 funciones en una sola suscripción, desde USD 9,99 al mes.
Reservas
5 funciones
- Página de reservas con tu enlace
- Enlace y QR por profesional y por servicio
- Varios servicios en una misma cita
- La clienta reserva sin crear cuenta
- Cancelación desde el enlace, con tu plazo
Agenda y equipo
10 funciones
- Agenda por día, semana, mes y lista
- Horario propio de cada profesional
- Bloqueos, pausas y tiempo entre citas
- Pase con QR para registrar la llegada
- Cero dobles reservas
- Cuenta para cada integrante del equipo
- Citas de WhatsApp llenadas con IA
- “¿Asistió?” con la puntualidad de cada clienta
- Google Calendar en los dos sentidos
- Agenda en el celular, sin descargar nada
Cobro de la seña
5 funciones
- Seña fija o por porcentaje
- Métodos de pago de tu país, con QR
- Revisas el comprobante antes de confirmar
- El horario se libera si no pagan a tiempo
- Con qué pagó cada clienta y la suma de cada día, semana y mes
Clientas y negocio
10 funciones
- Ficha de cada clienta con su historial
- Aviso de las clientas a las que les toca volver
- Catálogo con precios y duraciones
- Correos de confirmación y recordatorio
- Recordatorio y confirmación por WhatsAppdesde Estudio
- Asistente que agenda por WhatsAppdesde Estudio
- Reportes de ingresos, citas y clientas
- Asistente que te guía al configurar
- Servicios cargados desde una foto con IA
- Recorrido guiado y ayuda de la agenda
Lleva la organización a tu agenda
Prueba Citalu con tus servicios y horarios. Tienes 14 días gratis para comprobar cómo encaja en tu negocio.