Turnos por WhatsApp con recordatorio automático
Con Citalu compartes tu enlace por WhatsApp, tu clienta elige su turno y queda en tu agenda. El día antes le llega el recordatorio por WhatsApp con un botón para confirmar. El enlace viene en todos los planes y el recordatorio por WhatsApp viene con CITU en Estudio y Salón.
Por el equipo de Citalu · Operación de salones de belleza
Crear mi agendaCómo sacan turno por WhatsApp
Compartes tu enlace en tu perfil, en tus estados o como respuesta en el chat. Tu clienta lo abre, ve los horarios libres y elige el suyo. El turno entra a tu agenda y ese horario deja de estar libre, así no das la misma hora dos veces.
Si el turno te lo piden en el chat
Lo anotas en tu agenda en ese momento. Con CITU también puedes escribirle por WhatsApp: "agéndame a Sofía el lunes a las 10". CITU te muestra el turno y lo creas con un botón.
El recordatorio del turno
Con CITU, cada clienta recibe su recordatorio por WhatsApp 24 horas antes y confirma con un botón. Si responde otra cosa, le llega su pase para cancelar y tu WhatsApp para acordar otro horario. Si cancela, ese horario queda libre en tu agenda.
Qué ve tu clienta al sacar turno
Abre tu página, elige el servicio y ve los días y horarios libres. Deja sus datos y reserva. Si pides seña, ve tus datos de pago y sube el comprobante. Después recibe su confirmación y, con CITU, el recordatorio por WhatsApp.
Cómo pasar de dar turnos a mano a un enlace
Empieza con tus clientas nuevas. Envía el enlace cuando te pidan turno y sigue anotando tú a quien prefiera escribirte. Cuando veas que reservan solas, compártelo con todas. No hace falta cambiar todo el mismo día.
Cómo evitar que falten al turno
Tres cosas ayudan: un recordatorio el día antes, una forma fácil de avisar si no pueden ir y una seña para los turnos largos. Con el recordatorio, el horario se libera a tiempo si alguien cancela.
Turnos para consultorios y barberías
Cada profesional tiene su horario y sus servicios, así que el enlace solo ofrece lo que esa persona atiende. Si un turno dura más, carga esa duración en el servicio y el horario siguiente se ajusta solo.
Qué pasa con los turnos que ya tienes
Anótalos en tu agenda antes de compartir el enlace, para que esos horarios no aparezcan libres. También puedes conectar Google Calendar si ya llevas tus turnos ahí.
Qué incluye cada plan
El enlace de reservas y los recordatorios por correo vienen en todos los planes. El recordatorio por WhatsApp viene con CITU en los planes Estudio y Salón. En la prueba gratis, tus primeras 10 clientas lo reciben sin costo.
Mensajes para copiar
Cambia lo que está entre corchetes y envíalo por WhatsApp.
Hola, [nombre]. Puedes sacar tu turno aquí, con los horarios libres de esta semana: [tu enlace].
Listo, [nombre]. Tu turno es el [día] a las [hora] para [servicio]. Si no puedes venir, avísame por aquí.
Hola, [nombre]. Te recuerdo tu turno de mañana a las [hora]. ¿Me confirmas?
Hola, [nombre]. Necesito mover tu turno del [día]. Tengo libre el [día] a las [hora]. ¿Te queda bien?
Hola, [nombre]. Se liberó un turno el [día] a las [hora]. Si te sirve, resérvalo aquí: [tu enlace].
Pasos para aplicarlo
- Crea tu agenda y carga tus servicios con su duración.
- Copia tu enlace y agrégalo a tu perfil de WhatsApp.
- Activa CITU para que el recordatorio salga por WhatsApp.
Preguntas frecuentes
¿Mis clientas tienen que instalar algo?
No. Sacan el turno desde tu enlace en el navegador y el recordatorio les llega a su WhatsApp de siempre.
¿Sirve si no tengo un salón de belleza?
Sí. Sirve para cualquier negocio que atiende con turno, como consultorios y barberías.
¿Se pueden dar turnos por WhatsApp sin un sistema?
Sí, a mano, pero tú llevas la cuenta de cada horario. Con pocos turnos alcanza. Cuando dos personas piden el mismo horario, conviene una agenda.
¿Cuánto cuesta?
La agenda y el enlace vienen en todos los planes, desde USD 9,99 al mes, con 14 días de prueba gratis. El recordatorio por WhatsApp viene desde el plan Estudio, USD 14,99 al mes.
¿Qué pasa si mi clienta no tiene WhatsApp?
Igual saca el turno desde tu enlace. Si dejó su correo, recibe el recordatorio por correo.
¿Puedo pedir seña para dar el turno?
Sí. Tu clienta ve la seña y tus datos al reservar, sube el comprobante y tú lo apruebas. El dinero va directo a tu cuenta.
¿Qué pasa si alguien cancela el turno?
Ese horario vuelve a estar libre en tu enlace y, con CITU, te llega un aviso por WhatsApp.
Todo lo que incluye tu plan
30 funciones en una sola suscripción, desde USD 9,99 al mes.
Reservas
5 funciones
- Página de reservas con tu enlace
- Enlace y QR por profesional y por servicio
- Varios servicios en una misma cita
- La clienta reserva sin crear cuenta
- Cancelación desde el enlace, con tu plazo
Agenda y equipo
10 funciones
- Agenda por día, semana, mes y lista
- Horario propio de cada profesional
- Bloqueos, pausas y tiempo entre citas
- Pase con QR para registrar la llegada
- Cero dobles reservas
- Cuenta para cada integrante del equipo
- Citas de WhatsApp llenadas con IA
- “¿Asistió?” con la puntualidad de cada clienta
- Google Calendar en los dos sentidos
- Agenda en el celular, sin descargar nada
Cobro de la seña
5 funciones
- Seña fija o por porcentaje
- Métodos de pago de tu país, con QR
- Revisas el comprobante antes de confirmar
- El horario se libera si no pagan a tiempo
- Con qué pagó cada clienta y la suma de cada día, semana y mes
Clientas y negocio
10 funciones
- Ficha de cada clienta con su historial
- Aviso de las clientas a las que les toca volver
- Catálogo con precios y duraciones
- Correos de confirmación y recordatorio
- Recordatorio y confirmación por WhatsAppdesde Estudio
- Asistente que agenda por WhatsAppdesde Estudio
- Reportes de ingresos, citas y clientas
- Asistente que te guía al configurar
- Servicios cargados desde una foto con IA
- Recorrido guiado y ayuda de la agenda
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