Cómo revisar comprobantes de anticipos de citas
Para revisar un comprobante, contrasta la imagen con el movimiento recibido en tu medio de pago y con la reserva correspondiente. El comprobante es evidencia aportada por la clienta, no una confirmación bancaria automática.
Por el equipo de Citalu · Operación de salones de belleza
Relacionar pago y reserva
Comprueba a qué cita corresponde, cuánto se solicitó y qué medio se indicó. Si una persona pagó por otra, documenta la relación operativa necesaria para evitar aprobar la reserva equivocada. No te bases únicamente en que el nombre de la imagen resulte familiar.
Resolver una diferencia concreta
Una referencia ilegible, un importe distinto o una operación todavía no visible requieren aclaración. Explica exactamente el dato que falta. Nunca solicites contraseñas ni códigos de acceso bancario para validar un anticipo.
Revisar dentro del plazo
Define momentos de revisión y una responsable cuando la dueña esté atendiendo. Observa los vencimientos de las solicitudes. Antes de rechazar definitivamente, distingue si corresponde pedir una corrección del comprobante o liberar la reserva.
Pasos para aplicarlo
- Abre la reserva y revisa el anticipo solicitado.
- Contrasta la operación con el medio de pago.
- Aprueba o explica el dato que debe corregirse.
Una duda frecuente
¿Una captura prueba por sí sola que recibí el dinero?
No. El negocio debe comprobar la recepción en el medio de pago correspondiente.
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