Citas por WhatsApp o enlace de reservas
WhatsApp sirve para conversar y aclarar necesidades; un enlace de reservas permite elegir servicios y horas desde una página. Puedes combinar ambos, manteniendo la agenda como registro de los compromisos confirmados.
Por el equipo de Citalu · Operación de salones de belleza
Cuándo conviene conversar
Si una clienta no sabe qué servicio necesita o requiere una valoración previa, una conversación puede evitar una reserva equivocada. También ayuda a explicar excepciones. El problema aparece cuando el horario queda solo en el chat y nadie lo registra.
Cuándo ayuda el enlace
Para un servicio definido, la clienta puede consultar disponibilidad sin intercambiar varias propuestas de hora. Dirígela al servicio correcto y explica los pasos. Compartir el enlace no convierte la app en un asistente que lee o responde conversaciones.
Evitar dos fuentes de verdad
Si acuerdas una cita por mensaje, regístrala antes de ofrecer esa hora a otra persona. No mantengas una lista de citas «por WhatsApp» separada de las online. Revisa también los cambios: un mensaje con nueva hora necesita su actualización en la agenda.
Las diferencias de un vistazo
| Situación | Conversación por chat | Enlace de Citalu |
|---|---|---|
| Elegir técnica | Permite aclarar necesidades | Muestra catálogo y descripciones |
| Buscar horario | Intercambio manual de opciones | Consulta de horas disponibles |
| Registrar la cita | Debe trasladarse a la agenda | Forma parte del flujo público |
Pasos para aplicarlo
- Identifica consultas que necesitan conversación.
- Usa enlaces directos para servicios definidos.
- Registra todos los acuerdos hechos por chat.
Una duda frecuente
¿Citalu envía estas conversaciones por mí?
No. Tus conversaciones siguen siendo tuyas. En los planes Estudio y Salón, CITU le manda a cada clienta el recordatorio de su cita por WhatsApp y te deja agendar escribiéndole, pero no conversa con tus clientas.
Todo lo que incluye tu plan
30 funciones en una sola suscripción, desde USD 9,99 al mes.
Reservas
5 funciones
- Página de reservas con tu enlace
- Enlace y QR por profesional y por servicio
- Varios servicios en una misma cita
- La clienta reserva sin crear cuenta
- Cancelación desde el enlace, con tu plazo
Agenda y equipo
10 funciones
- Agenda por día, semana, mes y lista
- Horario propio de cada profesional
- Bloqueos, pausas y tiempo entre citas
- Pase con QR para registrar la llegada
- Cero dobles reservas
- Cuenta para cada integrante del equipo
- Citas de WhatsApp llenadas con IA
- “¿Asistió?” con la puntualidad de cada clienta
- Google Calendar en los dos sentidos
- Agenda en el celular, sin descargar nada
Cobro de la seña
5 funciones
- Seña fija o por porcentaje
- Métodos de pago de tu país, con QR
- Revisas el comprobante antes de confirmar
- El horario se libera si no pagan a tiempo
- Con qué pagó cada clienta y la suma de cada día, semana y mes
Clientas y negocio
10 funciones
- Ficha de cada clienta con su historial
- Aviso de las clientas a las que les toca volver
- Catálogo con precios y duraciones
- Correos de confirmación y recordatorio
- Recordatorio y confirmación por WhatsAppdesde Estudio
- Asistente que agenda por WhatsAppdesde Estudio
- Reportes de ingresos, citas y clientas
- Asistente que te guía al configurar
- Servicios cargados desde una foto con IA
- Recorrido guiado y ayuda de la agenda
Lleva la organización a tu agenda
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