Seña o anticipo de una cita: qué es y cómo cobrarla
La seña es un pago por adelantado que aparta la hora de una cita. También se le dice anticipo, abono o depósito. Se descuenta del precio del servicio el día de la cita y se retiene si la clienta no llega o cancela tarde, según tu política. En un salón ayuda a que la clienta se comprometa con la hora.
Por el equipo de Citalu · Operación de salones de belleza
Crear mi agendaSeña, anticipo o depósito: qué nombre usar
Depende del país: en Argentina y Venezuela se dice seña; en México, anticipo; en otros lugares, abono o depósito. Usa la palabra que usan tus clientas y explícala igual en tu página de reservas y en tus mensajes.
Cuánto cobrar de seña
Lo más común es entre el 20 y el 50 % del servicio, o un monto fijo. Pide más en servicios largos, caros o con material especial, como extensiones de pestañas o uñas esculpidas. Para retoques cortos o clientas frecuentes puedes no pedirla.
Cómo cobrar la seña
Indica el monto y tus datos de pago: pago móvil, transferencia o el método que uses en tu país. Pide el comprobante y confirma la cita cuando lo revises. En Citalu la clienta sube el comprobante al reservar y tú apruebas la seña desde tu agenda.
Pasos para aplicarlo
- Decide en qué servicios pides seña y cuánto.
- Publica tus datos de pago en la página de reservas.
- Confirma la cita solo cuando revises el comprobante.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una seña en una cita?
Un pago por adelantado que aparta la hora y se descuenta del precio del servicio.
¿La seña se devuelve?
Depende de tu política de cancelación. Lo usual es devolverla o pasarla a otra cita si la clienta avisa a tiempo, y retenerla si no llega.
¿Seña y anticipo son lo mismo?
Sí. Cambia el nombre según el país: seña, anticipo, abono o depósito.
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Reservas
5 funciones
- Página de reservas con tu enlace
- Enlace y QR por profesional y por servicio
- Varios servicios en una misma cita
- La clienta reserva sin crear cuenta
- Cancelación desde el enlace, con tu plazo
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- Agenda por día, semana, mes y lista
- Horario propio de cada profesional
- Bloqueos, pausas y tiempo entre citas
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- Cero dobles reservas
- Cuenta para cada integrante del equipo
- Citas de WhatsApp llenadas con IA
- “¿Asistió?” con la puntualidad de cada clienta
- Google Calendar en los dos sentidos
- Agenda en el celular, sin descargar nada
Cobro de la seña
5 funciones
- Seña fija o por porcentaje
- Métodos de pago de tu país, con QR
- Revisas el comprobante antes de confirmar
- El horario se libera si no pagan a tiempo
- Con qué pagó cada clienta y la suma de cada día, semana y mes
Clientas y negocio
10 funciones
- Ficha de cada clienta con su historial
- Aviso de las clientas a las que les toca volver
- Catálogo con precios y duraciones
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- Asistente que agenda por WhatsAppdesde Estudio
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