Cómo mantener ordenados los datos de tus clientas
Un registro útil identifica a la clienta, conserva un contacto correcto y reúne sus reservas. Busca primero la ficha existente y confirma los datos al detectar diferencias, en lugar de crear otra entrada automáticamente.
Por el equipo de Citalu · Operación de salones de belleza
Una persona puede aparecer con varios nombres
Apodos, apellidos incompletos y reservas realizadas por familiares pueden fragmentar el registro. Usa nombre y teléfono para revisar coincidencias, sin asumir que dos personas con el mismo nombre son la misma. Confirma los datos con quien reserva.
Corregir sin perder contexto
Si encuentras duplicados, revisa dónde quedaron las citas antes de modificar datos. No prometas una fusión automática si tu herramienta no la ofrece. Mantén un procedimiento de revisión y evita borrar fichas con historial para limpiar una lista visualmente.
Información operativa suficiente
Recoge lo que necesitas para coordinar la reserva. Mantén separados los registros clínicos u otra información sensible que requiera un sistema específico. El acceso del equipo debe corresponder a sus tareas, no a la comodidad de usar una cuenta compartida.
Pasos para aplicarlo
- Busca por nombre y contacto antes de crear.
- Confirma cambios de teléfono o correo.
- Revisa duplicados con historial antes de eliminar información.
Una duda frecuente
¿El historial de reservas sustituye un expediente clínico?
No. Son registros con propósitos distintos; Citalu organiza el contexto operativo de las citas.
Todo lo que incluye tu plan
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Reservas
5 funciones
- Página de reservas con tu enlace
- Enlace y QR por profesional y por servicio
- Varios servicios en una misma cita
- La clienta reserva sin crear cuenta
- Cancelación desde el enlace, con tu plazo
Agenda y equipo
10 funciones
- Agenda por día, semana, mes y lista
- Horario propio de cada profesional
- Bloqueos, pausas y tiempo entre citas
- Pase con QR para registrar la llegada
- Cero dobles reservas
- Cuenta para cada integrante del equipo
- Citas de WhatsApp llenadas con IA
- “¿Asistió?” con la puntualidad de cada clienta
- Google Calendar en los dos sentidos
- Agenda en el celular, sin descargar nada
Cobro de la seña
5 funciones
- Seña fija o por porcentaje
- Métodos de pago de tu país, con QR
- Revisas el comprobante antes de confirmar
- El horario se libera si no pagan a tiempo
- Con qué pagó cada clienta y la suma de cada día, semana y mes
Clientas y negocio
10 funciones
- Ficha de cada clienta con su historial
- Aviso de las clientas a las que les toca volver
- Catálogo con precios y duraciones
- Correos de confirmación y recordatorio
- Recordatorio y confirmación por WhatsAppdesde Estudio
- Asistente que agenda por WhatsAppdesde Estudio
- Reportes de ingresos, citas y clientas
- Asistente que te guía al configurar
- Servicios cargados desde una foto con IA
- Recorrido guiado y ayuda de la agenda
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