Historial de citas de tus clientas
El historial de citas reúne las reservas de una clienta dentro del negocio. Sirve para consultar visitas anteriores y organizar la atención; no equivale a una historia clínica ni a una recomendación automática de tratamientos.
Por el equipo de Citalu · Operación de salones de belleza
Crear mi agenda
Identificar antes de crear otra ficha
Busca a la clienta antes de cargar una cita manual. Confirma su teléfono y nombre, especialmente si cambió el número o alguien reserva por ella. Crear una ficha nueva para cada variante del nombre fragmenta la información y dificulta encontrar sus visitas.
Notas que ayuden a la operación
Anota solo lo necesario para coordinar la atención: una preferencia de contacto o una instrucción logística acordada. Evita guardar información sensible que tu negocio no necesita. Un campo de notas general no constituye un sistema de evaluación o seguimiento médico.
Su precio especial y un recordatorio antes de cada cita
Si a una clienta le cobras distinto, por ejemplo 110 en vez de 130 porque compró un paquete, guárdalo en su ficha y cada cita nueva lo pone solo, sin sumarle la promoción automática. Y si quieres tener algo presente con ella, déjalo como recordatorio: Citalu te lo muestra 5 minutos antes de cada cita suya.
Contacto actualizado con propósito claro
Pregunta por los datos correctos cuando detectes un error. No uses una reserva como autorización ilimitada para enviar promociones. Distingue la comunicación necesaria sobre esa cita de otras campañas que el negocio quiera realizar.
Pasos para aplicarlo
- Busca la ficha existente antes de registrar una cita.
- Confirma el canal de contacto con la clienta.
- Mantén las notas limitadas a información operativa pertinente.
Una duda frecuente
¿Puedo usarlo como historia clínica?
No. Citalu ofrece historial operativo de reservas, no un expediente clínico.
Todo lo que incluye tu plan
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Reservas
5 funciones
- Página de reservas con tu enlace
- Enlace y QR por profesional y por servicio
- Varios servicios en una misma cita
- La clienta reserva sin crear cuenta
- Cancelación desde el enlace, con tu plazo
Agenda y equipo
10 funciones
- Agenda por día, semana, mes y lista
- Horario propio de cada profesional
- Bloqueos, pausas y tiempo entre citas
- Pase con QR para registrar la llegada
- Cero dobles reservas
- Cuenta para cada integrante del equipo
- Citas de WhatsApp llenadas con IA
- “¿Asistió?” con la puntualidad de cada clienta
- Google Calendar en los dos sentidos
- Agenda en el celular, sin descargar nada
Cobro de la seña
5 funciones
- Seña fija o por porcentaje
- Métodos de pago de tu país, con QR
- Revisas el comprobante antes de confirmar
- El horario se libera si no pagan a tiempo
- Con qué pagó cada clienta y la suma de cada día, semana y mes
Clientas y negocio
10 funciones
- Ficha de cada clienta con su historial
- Aviso de las clientas a las que les toca volver
- Catálogo con precios y duraciones
- Correos de confirmación y recordatorio
- Recordatorio y confirmación por WhatsAppdesde Estudio
- Asistente que agenda por WhatsAppdesde Estudio
- Reportes de ingresos, citas y clientas
- Asistente que te guía al configurar
- Servicios cargados desde una foto con IA
- Recorrido guiado y ayuda de la agenda
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