Plantillas de mensajes para confirmar y cambiar citas
Estas plantillas separan una cita confirmada, un anticipo pendiente y un cambio de horario. Descárgalas, reemplaza los campos entre corchetes y verifica la reserva antes de enviarlas por tu canal habitual.
Por el equipo de Citalu · Operación de salones de belleza
Comprobar el estado antes de escribir
Una reserva que espera revisión de pago no debe recibir el mismo mensaje que una confirmada. Abre la cita y comprueba el siguiente paso. El texto debe describir lo que ocurrió, no lo que esperas que suceda después.
Personalizar datos concretos
Sustituye nombre, servicio, fecha completa, hora y dirección. Revisa importes y plazos contra la reserva real. Si reutilizas un mensaje anterior, presta especial atención al enlace para no enviar a una clienta información de otra.
Mantener los cambios en la agenda
Un mensaje de reprogramación no mueve la cita por sí solo. Guarda primero el cambio y comprueba disponibilidad. Estas plantillas son textos para uso manual y no activan envíos automáticos. Los recordatorios automáticos por WhatsApp son de CITU, en los planes Estudio y Salón.
Pasos para aplicarlo
- Descarga los textos y elige el estado adecuado.
- Completa todos los campos entre corchetes.
- Verifica destinataria y enlace antes de enviar.
Tu recurso, listo para adaptar
Descarga gratuita, sin registro. Los campos y ejemplos deben adaptarse a tu negocio.
Descargar archivo de textoVer el contenido antes de descargar
CONFIRMACIÓN Hola, [nombre]. Tu cita de [servicio] con [profesional] está confirmada para el [fecha completa] a las [hora y zona horaria] en [dirección]. Para pedir un cambio, contáctanos por [canal]. Consulta tu reserva: [enlace]. ANTICIPO PENDIENTE Hola, [nombre]. Tu solicitud para [servicio] el [fecha] a las [hora] está pendiente de anticipo. Revisa el monto, las instrucciones y el plazo en tu reserva: [enlace]. Después de enviar el comprobante, verificaremos el pago antes de confirmar. REPROGRAMACIÓN ACORDADA Hola, [nombre]. Guardamos el cambio de tu cita de [servicio]. La nueva fecha es [fecha completa] a las [hora y zona horaria], con [profesional]. Revisa los datos actualizados aquí: [enlace]. REVISIÓN DE COMPROBANTE Hola, [nombre]. Para revisar el anticipo de tu cita necesitamos [dato concreto que falta]. Puedes reenviar el comprobante desde tu reserva: [enlace]. No necesitamos contraseñas ni códigos bancarios.
Una duda frecuente
¿Puedo enviar el mismo mensaje a todas las clientas?
Adapta cada reserva. Estos textos contienen campos específicos de fecha, servicio, estado y contacto.
Todo lo que incluye tu plan
30 funciones en una sola suscripción, desde USD 9,99 al mes.
Reservas
5 funciones
- Página de reservas con tu enlace
- Enlace y QR por profesional y por servicio
- Varios servicios en una misma cita
- La clienta reserva sin crear cuenta
- Cancelación desde el enlace, con tu plazo
Agenda y equipo
10 funciones
- Agenda por día, semana, mes y lista
- Horario propio de cada profesional
- Bloqueos, pausas y tiempo entre citas
- Pase con QR para registrar la llegada
- Cero dobles reservas
- Cuenta para cada integrante del equipo
- Citas de WhatsApp llenadas con IA
- “¿Asistió?” con la puntualidad de cada clienta
- Google Calendar en los dos sentidos
- Agenda en el celular, sin descargar nada
Cobro de la seña
5 funciones
- Seña fija o por porcentaje
- Métodos de pago de tu país, con QR
- Revisas el comprobante antes de confirmar
- El horario se libera si no pagan a tiempo
- Con qué pagó cada clienta y la suma de cada día, semana y mes
Clientas y negocio
10 funciones
- Ficha de cada clienta con su historial
- Aviso de las clientas a las que les toca volver
- Catálogo con precios y duraciones
- Correos de confirmación y recordatorio
- Recordatorio y confirmación por WhatsAppdesde Estudio
- Asistente que agenda por WhatsAppdesde Estudio
- Reportes de ingresos, citas y clientas
- Asistente que te guía al configurar
- Servicios cargados desde una foto con IA
- Recorrido guiado y ayuda de la agenda
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