Cómo reprogramar una cita sin perder sus detalles
Reprogramar consiste en trasladar una reserva a una hora disponible conservando su contexto. Revisa todos los servicios, la profesional y cualquier anticipo antes de confirmar el nuevo horario.
Por el equipo de Citalu · Operación de salones de belleza
Buscar espacio para toda la sesión
Una reserva de varios servicios necesita más tiempo que el primero de ellos. Consulta la duración completa antes de proponer alternativas. Si cambia la profesional, confirma también que puede realizar todas las atenciones incluidas.
Acordar qué cambia y qué se conserva
Una modificación de horario no es necesariamente una cancelación con nueva compra. Revisa cómo aplicarás el anticipo según las condiciones comunicadas y evita pedir otro pago por costumbre. Si cambian los servicios o importes, explícalo antes de cerrar el acuerdo.
Comprobar los calendarios y la comunicación
Después de guardar, revisa la cita en el día correcto de la agenda del negocio. Si utilizas un calendario externo, comprueba el evento, especialmente al cambiar de profesional. No des por resuelta una modificación solo porque escribiste la nueva hora en el chat.
Pasos para aplicarlo
- Confirma los servicios que se mantienen.
- Busca disponibilidad para el bloque completo.
- Guarda y comunica fecha, hora y profesional actualizadas.
Una duda frecuente
¿Conviene borrar la cita y crear otra?
Prefiere el flujo de reprogramación cuando corresponda para conservar el contexto. Revisa el estado y las opciones disponibles de esa reserva.
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Reservas
5 funciones
- Página de reservas con tu enlace
- Enlace y QR por profesional y por servicio
- Varios servicios en una misma cita
- La clienta reserva sin crear cuenta
- Cancelación desde el enlace, con tu plazo
Agenda y equipo
10 funciones
- Agenda por día, semana, mes y lista
- Horario propio de cada profesional
- Bloqueos, pausas y tiempo entre citas
- Pase con QR para registrar la llegada
- Cero dobles reservas
- Cuenta para cada integrante del equipo
- Citas de WhatsApp llenadas con IA
- “¿Asistió?” con la puntualidad de cada clienta
- Google Calendar en los dos sentidos
- Agenda en el celular, sin descargar nada
Cobro de la seña
5 funciones
- Seña fija o por porcentaje
- Métodos de pago de tu país, con QR
- Revisas el comprobante antes de confirmar
- El horario se libera si no pagan a tiempo
- Con qué pagó cada clienta y la suma de cada día, semana y mes
Clientas y negocio
10 funciones
- Ficha de cada clienta con su historial
- Aviso de las clientas a las que les toca volver
- Catálogo con precios y duraciones
- Correos de confirmación y recordatorio
- Recordatorio y confirmación por WhatsAppdesde Estudio
- Asistente que agenda por WhatsAppdesde Estudio
- Reportes de ingresos, citas y clientas
- Asistente que te guía al configurar
- Servicios cargados desde una foto con IA
- Recorrido guiado y ayuda de la agenda
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